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为什么合法客户要“1000年等”

来源: 365bet官网网址 作者: 365bet官网网址 发布时间:2019-05-15
记者来到这家餐厅,只有少数客户来去匆匆。看到这种经济衰退的气氛,经理解释说:“望京有很多人,但业务不太好。”老客户经常没有来太多。

今天的市场竞争非常激烈。虽然去年修复行业超过3万亿元,但令人兴奋,但对于许多中小型餐馆来说,生意仍然不好,特别是由于老人的流失。
你为什么要给失去的客户打电话?
据不完全统计,每100位满意客户中就有25位新客户。每次收到投诉,都意味着有20个客户有同样的感受。获得新客户的成本是维持客户满意的成本。五次,为新客户而战是保持老客户的六至十倍,客户水平增加20%和账单。它将增加40%。
我们来看一系列数据。
优点:每周一次,每次100元,一年5000元,10年5万元,收入5000元。损失:5000名客户,每年损失5%,即250户,每位客户平均收入8000元,收入损失200万元,利润损失20万元。
唤醒失去的客户至关重要。
失去老客户的原因不仅是高价格和疲惫的食品。在分析了客户的心理之后,正确的药物可以解决潜在的问题。
通过创景CRM的后端数据管理,餐饮业主可以清楚地看到来自大量信息的所有客户的消费,并且根据一般客户,新客户,他们的商店的状态尽早警告和失去的客户。
商家为不同的客户部署各种奖励,并通过微信提醒将其发送给用户,以确保用户获得优惠信息。
例如,商家定期向该商店的常客发送一对一折扣,稳定老用户,吸引新用户,并向潜在客户发送低价爆炸品。你。返回商店给顾客。迷路的用户应该以非常低的价格发送。
数据显示,通过CRM,商店中的300名普通客户发送优惠券,前往商店的人数达到发行总额的70%。
所有商家促销活动都可以通过CRM功能查看其活动的效果,例如Merchant 9。
9美元的咖啡优惠券让您清楚地了解优惠券,常旅客,新客户和一般数据趋势的数量。
商家对活动的表现进行相应的营销调整,以稳定表现。
创景CRM为中国企业提供专业服务,构建本地化和模块化的实施工具,以更专业,更完整的方式为客户提供优质服务。
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责任编辑:365bet官网网址

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